NEGOCIOS EN LA RED

genera a través de buscadores. Otra fuente importante de público potencial son las redes sociales como Facebook o Twitter. Los blogs también son eficaces campos de actuación.

En una tienda virtual, gracias a las avanzadas técnicas de mercadeo de las que disponemos, se puede recopilar información sobre el protocolo que ha seguido cada usuario al visitar nuestra página y así medir el comportamiento de cada dólar que nos hemos gastado y saber si estamos invirtiendo correctamente.

SECTOR EN ALZA
Estamos hartos de oír la consabida frase “el futuro está en Internet”, pero en el terreno de la compra-venta, por lo menos, aún va a sonar durante algún tiempo. Cada día son más las personas que navegan por la red visitando escaparates virtuales y se espera que vaya en aumento.

Es anecdótico comprobar que el número de afectados por la gripe A está directamente relacionado con el aumento del comercio electrónico. Según publica la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, la gripe A está impulsando las compras por Internet entre un 15 y un 40 por ciento. El crecimiento también se está notando en países como Uruguay, Paraguay, Bolivia y Brasil.

No se debe pensar que el comercio virtual ha llegado para sustituir a los comercios tradicionales, sino que lo que se pretende es conseguir una convivencia entre ambas formas y aprovechar lo que los dos canales pueden ofrecer para satisfacer al cliente y satisfacer a la empresa aumentando sus ingresos.

Schillaci propone una idea muy novedosa que consiste en saber cuándo entran a la tienda los mejores clientes y ofrecerles ventajas frente al resto de clientes. “Cuando el mejor cliente de Wal-Mart entra a la tienda, la empresa no se va a dar cuenta hasta el momento en el que pague con tarjeta y se identifique. Yo creo que si pusiésemos un GPS en su iPhone, se le detectaría desde el momento que entre en la tienda y se le podría informar al instante descuentos y promociones que se adecuen a sus gustos”. ...